Términos y Condiciones

1. Términos Generales

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Casa do Governador y la reserva de nuestros servicios de alojamiento. Al utilizar nuestro sitio web o realizar una reserva, acepta estos términos en su totalidad.

2. Identificación

Casa do Governador
Quinta Alta da Queimada
7005-839 Évora, Portugal
Email: reservas@casagovernador.pt
Teléfono: +351 266 734 729

3. Reservas

3.1. Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por email o por teléfono. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.

3.2. Confirmación

Una reserva solo se considera confirmada tras la recepción de la confirmación por escrito (email) de Casa do Governador y del pago de la señal/pago inicial, cuando sea aplicable.

3.3. Pago

• Para confirmar la reserva, puede solicitarse un pago anticipado del 30% del valor total
• El pago restante debe efectuarse hasta 7 días antes de la fecha de check-in
• Aceptamos pagos por transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y MB Way
• Todos los precios presentados incluyen IVA a la tasa legal vigente

4. Check-in y Check-out

• Check-in: de 15:00 a 20:00
• Check-out: hasta las 11:00
• Check-in anticipado o check-out tardío según disponibilidad y posible coste adicional
• Es necesario presentar documento de identificación válido en el check-in

5. Política de Cancelación

5.1. Cancelación por el Cliente

• Más de 30 días antes: reembolso total del importe pagado
• Entre 30 y 15 días antes: reembolso del 50% del importe pagado
• Entre 14 y 7 días antes: reembolso del 25% del importe pagado
• Menos de 7 días antes: sin derecho a reembolso

Las cancelaciones deben comunicarse por escrito (email) a reservas@casagovernador.pt.

5.2. No-Show

En caso de no presentación (no-show) sin aviso previo, se cobrará el valor total de la reserva.

6. Modificaciones de la Reserva

Las modificaciones de la reserva (fechas, número de huéspedes, tipo de habitación) están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en costes adicionales. Todas las modificaciones deben solicitarse por escrito con al menos 7 días de antelación.

7. Normas de la Casa

• Está prohibido fumar en todos los espacios interiores
• No se permiten mascotas
• Respete la tranquilidad de otros huéspedes, especialmente entre las 22:00 y las 08:00
• El número máximo de huéspedes por habitación no puede superarse
• No se permiten fiestas o eventos sin autorización previa
• El huésped es responsable de cualquier daño causado durante la estancia

8. Responsabilidades

8.1. De Casa do Governador

Nos comprometemos a proporcionar alojamiento limpio, seguro y conforme a lo descrito. No nos responsabilizamos de:

• Pérdida, robo o daño de objetos personales
• Interrupciones de servicios públicos fuera de nuestro control
• Casos de fuerza mayor (catástrofes naturales, pandemias, etc.)

8.2. Del Huésped

El huésped es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones o equipos durante su estancia. Nos reservamos el derecho de cobrar por los daños causados.

9. Niños

Los niños de todas las edades son bienvenidos. Las cunas y camas extra para niños están disponibles previa solicitud y disponibilidad, pudiendo incurrir en costes adicionales.

10. Desayuno y Comidas

El desayuno está incluido en el precio de la estancia y se sirve en buffet de 08:30 a 11:00. Otras comidas pueden solicitarse con reserva previa (mínimo 48 horas).

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Casa do Governador y está protegido por derechos de autor. Está prohibida la reproducción sin autorización previa por escrito.

12. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza en conformidad con el RGPD. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Derecho de Reserva de Admisión

Casa do Governador se reserva el derecho de rechazar o cancelar una reserva en caso de comportamiento inadecuado, violación de estas normas, u otras circunstancias que justifiquen tal acción.

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa. Cualquier litigio será competencia de los tribunales de la comarca de Évora.

16. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, contáctenos:

Email: reservas@casagovernador.pt
Teléfono: +351 266 734 729
Dirección: Quinta Alta da Queimada, 7005-839 Évora, Portugal