Termos e Condições

1. Termos Gerais

Estes Termos e Condições regulam a utilização do website da Casa do Governador e a reserva dos nossos serviços de alojamento. Ao utilizar o nosso website ou efetuar uma reserva, concorda com estes termos na sua totalidade.

2. Identificação

Casa do Governador
Quinta Alta da Queimada
7005-839 Évora, Portugal
Email: reservas@casagovernador.pt
Telefone: +351 266 734 729

3. Reservas

3.1. Processo de Reserva

As reservas podem ser efetuadas através do nosso website, por email ou por telefone. Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação.

3.2. Confirmação

Uma reserva só é considerada confirmada após o recebimento da confirmação por escrito (email) da Casa do Governador e do pagamento do sinal/pagamento inicial, quando aplicável.

3.3. Pagamento

• Para confirmar a reserva, pode ser solicitado um pagamento antecipado de 30% do valor total
• O pagamento restante deve ser efetuado até 7 dias antes da data de check-in
• Aceitamos pagamentos por transferência bancária, cartão de crédito/débito e MB Way
• Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor

4. Check-in e Check-out

• Check-in: das 15:00 às 20:00
• Check-out: até às 11:00
• Check-in antecipado ou check-out tardio mediante disponibilidade e possível custo adicional
• É necessário apresentar documento de identificação válido no check-in

5. Política de Cancelamento

5.1. Cancelamento pelo Cliente

• Mais de 30 dias antes: reembolso total do valor pago
• Entre 30 e 15 dias antes: reembolso de 50% do valor pago
• Entre 14 e 7 dias antes: reembolso de 25% do valor pago
• Menos de 7 dias antes: sem direito a reembolso

Os cancelamentos devem ser comunicados por escrito (email) para reservas@casagovernador.pt.

5.2. No-Show

Em caso de não comparência (no-show) sem aviso prévio, será cobrado o valor total da reserva.

6. Alterações à Reserva

Alterações à reserva (datas, número de hóspedes, tipo de quarto) estão sujeitas a disponibilidade e podem incorrer em custos adicionais. Todas as alterações devem ser solicitadas por escrito com pelo menos 7 dias de antecedência.

7. Regras da Casa

• É proibido fumar em todos os espaços interiores
• Animais de estimação não são permitidos
• Respeite o sossego dos outros hóspedes, especialmente entre as 22:00 e as 08:00
• O número máximo de hóspedes por quarto não pode ser excedido
• Festas ou eventos não são permitidos sem autorização prévia
• O hóspede é responsável por quaisquer danos causados durante a estadia

8. Responsabilidades

8.1. Da Casa do Governador

Comprometemo-nos a fornecer alojamento limpo, seguro e conforme descrito. Não nos responsabilizamos por:

• Perda, roubo ou dano de objetos pessoais
• Interrupções de serviços públicos fora do nosso controlo
• Casos de força maior (catástrofes naturais, pandemias, etc.)

8.2. Do Hóspede

O hóspede é responsável por quaisquer danos causados às instalações ou equipamentos durante a sua estadia. Reservamo-nos o direito de cobrar pelos danos causados.

9. Crianças

Crianças de todas as idades são bem-vindas. Berços e camas extra para crianças estão disponíveis mediante pedido e disponibilidade, podendo incorrer em custos adicionais.

10. Pequeno-almoço e Refeições

O pequeno-almoço está incluído no preço da estadia e é servido em buffet das 08:30 às 11:00. Outras refeições podem ser solicitadas com marcação prévia (mínimo 48 horas).

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website (textos, imagens, logotipos, design) é propriedade da Casa do Governador e está protegido por direitos de autor. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.

12. Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com o RGPD. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

13. Direito de Reserva de Admissão

A Casa do Governador reserva-se o direito de recusar ou cancelar uma reserva em caso de comportamento inadequado, violação destas regras, ou outras circunstâncias que justifiquem tal ação.

14. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no website.

15. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será da competência dos tribunais da comarca de Évora.

16. Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, contacte-nos:

Email: reservas@casagovernador.pt
Telefone: +351 266 734 729
Morada: Quinta Alta da Queimada, 7005-839 Évora, Portugal